Jobs

Jobs

WIR SUCHEN

für unseren Standort in Freiburg

eine/einen

Mitarbeiter/in

in der telefonischen Kundenbetreuung und

Support für medizinische Software

Thema: Impfprävention

 

 

Die GZIM (Gesellschaft zur Förderung der Impfmedizin) entwickelt und vermarktet medizinische Softwareprodukte rund um das Thema Impfen und ist deutschlandweit einer der stärksten Treiber der Digitalisierung in diesem Bereich.

Als Ansprechpartner für unsere Kunden kommt dem Support eine besondere Bedeutung zu. Sie sollten daher sowohl über ein Höchstmaß an Kundenorientierung als auch über ein grundlegendes medizinisches sowie technisches Know-how verfügen. 

Während der Einarbeitungsphase werden Sie von Ihren erfahrenen Kollegen entsprechend Ihren Vorkenntnissen intensiv geschult und betreut. Übernehmen Sie mehr und mehr Aufgaben, betreuen Sie Ihre Fälle eigenverantwortlich und bringen Sie sich, unsere Kunden und das GZIM stetig weiter voran.

 

 

Ihre Aufgaben

  • Telefon- und Fernwartungssupport (Fehleranalyse und Störungsbehebung) für Kunden der eigenentwickelten Softwareprodukte
  • Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem, sowie deren Dokumentation zur Nachverfolgung und Problembehebung
  • Entsprechende Weiterleitung an die verantwortlichen Mitarbeiter, wenn Fragestellungen nicht selbständig beantwortet werden können
  • Testen von Anwendungen, Updates und Patches zur Qualitätssicherung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder langjähige Erfahrung im medizinischen Bereich
  • Beherrschung der Standardsoftwareprodukte im Windowsumfeld wie z. B. Word, Excel
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationskompetenz
  • Offenheit für Neues und die Bereitschaft zur ständigen Weiterentwicklung

Das erwartet Sie bei uns

  • Festanstellung in Vollzeit oder minimal 30 Wochenstunden bei flexibler Arbeitszeitgestaltung
  • Arbeit wahlweise im Homeoffice oder in der Freiburger Niederlassung
  • Gehaltsorientierung an den Tarifen des öffentlichen Dienstes
  • Umfangreiche Zusatzleistungen, z. B. 13. Monatsgehalt, Homeoffice-Ausstattung
  • Ein hoch motiviertes, kleines Team in einem inhabergeführten Unternehmen
  • Arbeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld der Gesundheitspräventation mit hohem gesellschaftlichem Nutzen

Senden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung per Mail unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums an:

GZIM – Gesellschaft zur Förderung der Impfmedizin mbH
Anja Strub
a.strub(at)gzim.de

Telefon für Rückfragen:
+49 [0]30-473722-27

 

 

 

© 2014 - 2021 GZIM - Gesellschaft zur Förderung der Impfmedizin mbH
Über uns | Kontakt | Impressum | Datenschutzerklärung | AGB-Impfakademie